Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (nDSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Plattform.

JB Tuning-Solutions GmbH

c/o DOM Zürich GmbH

Max-Högger-Strasse 6, 8048 Zürich, Schweiz

E-Mail: info@livescout.app

Datenschutzberater gemäss Art. 10 nDSG:

JB Tuning-Solutions GmbH – Datenschutzabteilung

E-Mail: info@livescout.app

2.1 Registrierungsdaten:

• E-Mail-Adresse
• Name (Vorname, Nachname)
• Telefonnummer (optional)
• Profilbild (optional)
• Land und Sprache

2.2 Scout-spezifische Daten (zusätzlich):

• KYC-Verifizierungsdaten (Ausweis, Adressnachweis, Zertifikate)
• Bankverbindung für Auszahlungen (Stripe Connect)
• Bio, Beschreibungen, Fotos, Videos
• Standortdaten für Dienstleistungen
• Portfolio und Service-Packages
• Preisgestaltung inkl. Aufzeichnungs-Aufpreise
• Verfügbarkeitskalender und Präferenzen

2.3 Nutzungsdaten:

• Buchungshistorie und Event-Anfragen
• Bewertungen und Kommentare
• Chat-Nachrichten und Konversationen
• Live-Stream-Aufzeichnungen (nur bei Premium und Bezahlung)
• Zahlungsinformationen (über Stripe)
• GPS-Standortdaten während Live-Streams (in Echtzeit)
• Einverständniserklärungen (Screen-Recording-Consent)
• Stream-Qualität und technische Metriken
• Loyalty-Punkte, Badges und Belohnungen

2.4 Technische Daten:

• IP-Adresse
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Zugriffszeitpunkte
• Cookies und ähnliche Technologien

• Bereitstellung und Verbesserung der Plattform
• Durchführung von Buchungen und Zahlungen
• Kommunikation zwischen Kunden und Scouts
• Live-Streaming und Aufzeichnung (nur mit Einwilligung und Bezahlung)
• Schutz vor unerlaubten Screen-Aufnahmen
• Kundensupport und AI-Assistenz
• Betrugsprävention und Sicherheit (inkl. Content-Moderation, IP-Blacklisting)
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (KYC, AML)
• Marketing (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Verbesserung der Nutzererfahrung durch Analyse und AI-Empfehlungen
• Automatisierte Dispute-Resolution und Qualitätssicherung
• Loyalty-Programme und Gamification

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen nach Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und, soweit anwendbar, der EU-DSGVO:

• Vertragserfüllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Durchführung von Buchungen und Bereitstellung der Plattform
• Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 nDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing, nicht-essentielle Cookies, optionale Features
• Überwiegende Interessen (Art. 31 Abs. 1 nDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für Sicherheit, Betrugsbekämpfung, Verbesserung der Plattform
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 31 Abs. 2 lit. b nDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen (z.B. Buchhaltung, KYC/AML)

5.1 Scouts und Kunden: Zur Durchführung von Buchungen werden notwendige Daten (Name, Kontaktdaten) zwischen Kunden und Scouts ausgetauscht.

5.2 Dienstleister:

• Stripe: Zahlungsabwicklung, Escrow und Auszahlungen an Scouts
• Agora: Live-Streaming-Infrastruktur und WebRTC-Technologie
• Supabase: Datenbank, Authentifizierung und File-Storage
• Hosting-Provider: Server und Cloud-Infrastruktur
• E-Mail-Service: Versand von Benachrichtigungen und Transaktions-E-Mails
• SMS-Service: Versand von SMS-Benachrichtigungen (optional)
• AI-Service-Provider: KI-gestützte Empfehlungen und Content-Moderation
• Push-Notification-Service: Browser-Benachrichtigungen (nur mit Einwilligung)

5.3 Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder gerichtlicher Anordnung.

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken weiter.

• Kontodaten: Bis zur Löschung des Kontos
• Buchungshistorie: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Chat-Nachrichten: 2 Jahre nach letzter Nachricht oder automatische Löschung nach 90 Tagen Inaktivität
• Bewertungen: Unbegrenzt (öffentlich sichtbar, sofern nicht vom Admin entfernt)
• Stream-Aufzeichnungen: Bis zu 1 Jahr (Premium-Feature, nur für zahlende Kunden und Premium-Scouts)
• KYC-Daten: 10 Jahre nach Konto-Löschung (gesetzliche Pflicht)
• Technische Logs & Analytics: 90 Tage
• Stories: 24 Stunden automatische Löschung
• Promo-Codes: Bis Ablaufdatum oder Nutzung
• Loyalty-Daten: Bis zur Konto-Löschung

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

7.1 Essentielle Cookies: Notwendig für die Funktion der Plattform (z.B. Login, Session)

7.2 Analytische Cookies: Zur Verbesserung der Plattform (nur mit Einwilligung)

7.3 Marketing Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten und löschen.

Sie haben gemäss nDSG und DSGVO folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 25 nDSG / Art. 15 DSGVO): Welche Daten haben wir über Sie gespeichert?
• Berichtigungsrecht (Art. 32 Abs. 1 nDSG / Art. 16 DSGVO): Korrektur falscher Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten (soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht)
• Datenherausgabe / -übertragung (Art. 28 nDSG / Art. 20 DSGVO): Export Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Datenverarbeitung
• Widerruf der Einwilligung: Jederzeit möglich, ohne Auswirkung auf die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: info@livescout.app

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren:

EDÖB, Feldeggweg 1, 3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

Sofern Sie Ihren Wohnsitz in der EU/dem EWR haben, können Sie sich auch an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Regelmäßige Sicherheits-Audits
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierung
• Regelmäßige Backups

Unsere Plattform richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 18 Jahren.

10.1 Stream-Aufzeichnungen (Premium-Feature):

• Aufzeichnungen sind nur für Premium-Scouts verfügbar und müssen vom Kunden separat bezahlt werden
• Der Preis für Aufzeichnungen wird vom Scout festgelegt und beim Booking transparent angezeigt
• Aufzeichnungen werden verschlüsselt gespeichert und sind nur für berechtigte Personen zugänglich
• Zugriff haben: der Scout (bei Premium-Abo) und Kunden/Teilnehmer (bei Bezahlung)
• Aufzeichnungen werden nach 1 Jahr automatisch gelöscht

10.2 Screen-Recording-Schutz:

• Beide Parteien (Kunde und Scout) müssen vor dem Stream ihr Einverständnis erklären, dass keine Screen-Aufnahmen gemacht werden
• Die Plattform setzt technische Maßnahmen ein, um unerlaubte Screenshots und Screen-Recordings zu erschweren
• Verstöße gegen diese Bestimmung können zur Sperrung des Kontos führen
• Einverständniserklärungen werden dauerhaft im Event-Datensatz gespeichert

10.3 GPS-Standortdaten während Live-Streams:

• Während aktiven Live-Streams werden GPS-Daten in Echtzeit erfasst (nur mit Einwilligung)
• Standortdaten werden zur Verbesserung des Erlebnisses und für Sicherheitszwecke verwendet
• Historische GPS-Daten werden nach Stream-Ende für 90 Tage gespeichert
• Sie können die Standortfreigabe jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen widerrufen

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR (insbesondere USA). Wir übermitteln Personendaten nur in Staaten, deren Datenschutzniveau vom Bundesrat als angemessen anerkannt wurde (Art. 16 nDSG), oder stellen den Schutz durch geeignete Garantien sicher, insbesondere durch:

• Standardvertragsklauseln (SCC), die vom EDÖB anerkannt sind
• Verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften (BCR)
• Zertifizierungen gemäss anerkannten Datenschutzstandards

Betroffen sind insbesondere: Stripe (USA), Agora (Singapur/USA), AI-Service-Provider (USA). Diese Unternehmen sind jeweils vertraglich zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.

Wir setzen KI-gestützte Systeme ein für:

• Content-Moderation: Automatische Erkennung unerlaubter Inhalte (Gewalt, Betrug etc.)
• Scout-Empfehlungen: Personalisierte Vorschläge basierend auf Ihren Präferenzen
• Dispute-Resolution: KI-gestützte Erstanalyse bei Streitfällen

Diese Systeme treffen keine rechtsverbindlichen Entscheidungen ohne menschliche Überprüfung (Art. 21 nDSG). Sie haben das Recht, eine Überprüfung durch eine natürliche Person zu verlangen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren.